CRM son las siglas de Customer Relationship Management, que en español significa gestión de la relacion con el cliente. Un sistema o software CRM es una solución empresarial que sirve para centralizar en un mismo lugar todas las interacciones con clientes.

POS son las siglas en ingles de Point Of Sale, que en español significa punto de venta. Un software POS es una solución que facilita la facturación, gestión de inventarios, procesos de ventas y las transacciones diarias de un negocio.

ERP son las siglas en ingles de Enterprise Resource Planning, que en español significa planificación de recursos empresariales. Un sistema o software ERP es una solución empresarial, normalmente modular, que le permite gestión de todos los datos, operaciones, recursos y procesos de una empresa de una manera eficiente, automatizando muchas tareas y cálculos del negocio asociados con los aspectos operativos o productivos de la empresa.